El terrible soporte técnico de Prodigy Infinitum
18 de Noviembre de 2008
Uno de mis clientes, un hotel en la Riviera Maya, utiliza 2 módems DSL para su conexión a internet, uno para huéspedes y el otro para oficinas.
El Domingo de la semana pasada la conexión a Internet de las oficinas comenzó a fallar por lo que hablé al 01 800 123 22222 y levanté un reporte, que me dijeron se solucionaría en 72 horas máximo.
Al martes me llamaron del hotel para decirme que un técnico de Telmex llegó a instalar un nuevo modem. Llegué antes que se fuera y comprobé que a pesar del cambio, el acceso a internet continuaba interrumpido. El técnico me dijo que tenía que llamar nuevamente a soporte y que “ellos” se encargarían, ya que él tenía que ir a Xcaret y no podía quedarse (léase: tengo que ir a un cliente más importante que ustedes)...
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Mac vs PC
15 de Noviembre de 2008
Las plataformas Mac y PC hace mucho tiempo que conviven, pero parece que actualmente la lucha entre ellas ha recrudecido. Aunque suene increíble, la plataforma Mac ha dado un gran salto en ventas gracias al éxito de los IPods como reproductor de audio. Esto ha logrado que, al momento de buscar una computadora, mucha gente dude sobre que plataforma es “mejor”.
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Como posicionar en Internet un sitio Web
Actualizado 10 de Noviembre de 2008
Los motivos de contar con una página de internet son muchos y muy diversos, pero todos nos caracterizamos por un anhelo común, aparecer entre los primeros 10 resultados de los buscadores de internet. Este "aparecer entro los primeros resultados de la búsqueda" es lo que nos referimos comunmente como posicionamiento.
El mayor obstáculo con que se encuentran las empresas que buscan mejorar su posicionamiento en la web, es que no saben si orientar sus esfuerzos hacia la mercadotecnia o hacia la informática.
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Mover roles FSMO
Actualizado Septiembre 2008
Con el advenimiento de Windows 2000 server y el Active Directory, los roles de un servidor Windows cambiaron. Ya no existe el PDC y BDC puro de Windows NT sino que el servidor tiene un rol dentro del forest. Estos roles son
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